Navigation ToggleSearch Toggle

عربي - Arabic

مقدمة

إن مفوضية خدمات الإعاقة هي الوكالة الحكومية في الولاية التي تقدم الدعم المباشر والخدمات كما تموِّل الوكالات غير الحكومية من أجل تقديم الخدمات لسكان ولاية غربي أوستراليا من ذوي الإعاقة ولعائلاتهم ومُقدمي الرعاية لهم

كما تشارك المفوضية وتتعاون مع منظمات قطاع الإعاقة والمصالح التجارية والحكومة والمعنيين الآخرين بهدف تحسين المشاركة والإنضمام وتسهيل الوصول للأشخاص الذين لديهم إعاقة في مجتمع غربي أوستراليا.

إن مفوضية خدمات الإعاقة هي الوكالة الحكومية في الولاية التي تقدم الدعم المباشر والخدمات كما تموِّل الوكالات غير الحكومية من أجل تقديم الخدمات لسكان ولاية غربي أوستراليا من ذوي الإعاقة ولعائلاتهم ومُقدمي الرعاية لهم.

كما إن المفوضية هي الوكالة المُعتمدة لدى حكومة الولاية والتي أُنيط بها تجربة مشروع غربي أوستراليا الوطني لتأمين الإعاقة في (يُعرف بِـ NDIS) في منطقة Lower South West و Cockburn Kwinana. وإعتبارًا من ١ تشرين الأول/أكتوبر ٢٠١٦،  فإن التجربة ستُمدَّد لتشمل مدينة أرمادايل وبلديتي سيربنتاين – جارادايل وماري. وقد يكون الأشخاص المعاقين الذين يقيمون في هذه المناطق مؤهلين للإفادة من مشروع WA NDIS. تتوافر المزيد من المعلومات حول التجارب من موقع المفوضية الإلكتروني (بالإنجليزية) أو عبر الإتصال بالرقم 1800996214 عن طريق خدمة الترجمة التحريرية والفورية (TIS) المُدرجة أدناه.

الوصول إلى المعلومات

تُقِر المفوضية بأن لكل شخص يقيم في غربي أوستراليا الحق في الوصول إلى معلومات حكومة الولاية، ويشمل ذلك الأشخاص الذين يعانون من الطرش أو لديهم مصاعب سمعية وكذا الأمر بالنسبة للمُتحدرين من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة.

وإذا كنت غير قادر على التواصُل شفهيًا أو كتابيًا باللغة الإنجليزية، فإن لك الحق في التواصُل بلغتك المُفضًّلة.

توفر الحكومة الأوسترالية خدمة ترجمة تحريرية وفورية (TIS) للأشخاص الذين لا يجيدون الإنجليزية ويحتاجون للتواصُل معها. إن خدمة TIS متاحة على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع. إتصلوا بالرقم 131450 للمساعدة في قراءة المعلومات المكتوبة بالإنجليزية.

تقديم شكوى

إذا كانت لديك شكوى أو أمر ما يتعلق بخدمة تقدمها أو تمولها المفوضية، يمكنك أن ترفع شكوى إلى المفوضية بأي طريقة وباللغة التي تفضلها. ويمكنك:

 •  الإتصال هاتفيًا بموظف الإرتباط مع الزبائن لدينا على الرقم 94269244، ويمكنك الإتصال بخدمة الترجمة (TIS) وأن تطلب من المترجم بأنك تريد التحدُّث إلى مفوضية خدمات الإعاقة وإعطاءه رقم هاتف موظف الإرتباط بالزبائن لدينا.

 تعبئة إستمارة إلكترونية

إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى
CLO@dsc.wa.gov.au

طلب عقد لقاء مع موظف الإرتباط بالزبائن.

•  كتابة رسالة أو طبع إستمارة شكوى أو إهتمام الزبون وفق نسق WORD أو PDF وتعبئتها وإرسالها بالبريد إلى:

موظف الإرتباط بالزبائن 

Consumer Liaison Officer
Disability Services Commission
PO Box 441
West Perth WA 6872

بيانات الإتصال بمفوضية خدمات الإعاقة: 

العنوان:      
 
146–160 Colin Street
West Perth WA 6005

  :بريديًا
PO Box 441
West Perth WA 6872

  :هاتف
9426 9200

فاكس:
9226 
2306

:(TTY) هاتف مع طابعة
9426 9315

:مكالمة مجانية
1800 998 214

:بريد إلكتروني
dsc@dsc.wa.gov.au