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Introduzione

La Commissione per i servizi ai disabili è l’ente governativo che fornisce servizi e sostegno diretto e che inoltre finanzia enti non governativi per fornire servizi ai disabili, alle loro famiglie ed ai badanti dell’Australia Occidentale.

Inoltre la Commissione collabora con organizzazioni operanti nel settore dell’invalidità, con aziende, enti governativi ed altre organizzazioni del settore per migliorare la partecipazione, l’inclusione e l’accesso dei disabili nella comunità dell’Australia Occidentale.

La Commissione è anche l’ente statale governativo che avvierà il Programma nazionale di assicurazione per l’invalidità (NDIS) in Australia Occidentale nelle zone del sud-ovest inferiore e Cockburn-Kwinana. Dall’1 ottobre 2016 questa prova si espanderà al Comune di Armadale ed alle contee di Serpentine-Jarrahdale e Murray. I disabili che abitano in queste zone possono essere idonei ad accedere al NDIS. Ulteriori informazioni su questa introduzione sono disponibili sul sito web della Commissione (in inglese) o chiamando il 1800 996 214 tramite il Servizio interpreti e traduttori (TIS) indicato qui appresso.

Come accedere alle informazioni

La Commissione riconosce che ogni residente dell’Australia Occidentale ha diritto ad accedere alle informazioni governative statali, compresi i sordi e le persone culturalmente e linguisticamente diverse.

Se non sei in grado di comunicare in inglese parlato e/o scritto, hai diritto di comunicare nelle tua lingua preferita.

Il Governo Australiano fornisce un Servizio Interpreti e Traduttori (TIS) per chi non parla inglese e per chi deve comunicare con loro. TIS è a disposizione 24 ore su 24, sette giorni la settimana. Chiama il 131 450 e fatti aiutare a leggere informazioni scritte in inglese.

Come presentare un reclamo

Se hai un reclamo o un dubbio sulservizio fornito dalla Commissione, puoi presentare un reclamo alla Commissione in qualunque modo o lingua tu preferisca. Puoi:

  • Telefonare al nostro Addetto ai rapporti con gli utenti al 9426 9244. Puoi chiamare TIS e dire all’  interprete che desideri parlare con la Commissione dei servizi ai disabili e dargli il numero dell’Addetto ai rapporti con gli utenti.
  • Riempire un modulo elettronico
  • Mandare un Email a CLO@dsc.wa.gov.au
  • Chiedere un incontro con l’Addetto ai rapporti con gli utenti.
  • Scrivere una lettera o stampare il modulo per reclaim/quesiti in Word o PDF, riempirlo ed impostarlo a:   
    Consumer Liaison Officer
    Disability Services Commission
    PO Box 441
    West Perth WA 6872

Recapiti della Commissione dei servizi ai disabili:

Indirizzo:
146-160 Colin Street
West Perth WA 6005

Postale:
PO Box 441
West Perth WA 6872

Tel. 9426 9200

Fax: 9226 2306

Telescrivente (TTY): 9426 9315

Chiamata gratuita: 1800 998 214

Email: dsc@dsc.wa.gov.au