简体中文 – Chinese (simplified)

介绍

残障服务委员会（Disability Services Commission）是州政府的一个部门，提供直接的支持和服务，并为服务残障的西澳人，他们的家人和护理人员提供服务的非政府部门提供资金。

委员会还和涉及残障方面的组织、企业、政府和其它利益相关方合作配合让残障人士更好地参与、融入和进入西澳社区。

委员会作为一个州政府部门，在西澳的Lower South West和Cockburn-Kwinana地区试行国家残障保险计划（NDIS）。从2016年10月1日开始将试行范围扩大到Armadale市和Serpentine-Jarrahdale郡和Murrayju郡。住在这些地区的残障人士便可可以参与国家残障保险计划（NDIS）。更多关于试行的信息可以在委员会网站（英文）找到，也可以通过口笔译服务（Translating and Interpreting Service (TIS) ）拨打1 800 996 214。

获取信息

委员会承认每个西澳人有权获取州政府信息，其中包括了耳聋或有听力困难的人士，还包括那些来自不同文化语言背景的人士。

如果您无法口头和／或书面使用英文沟通，您有权要求使用您选择的语言沟通。

澳大利亚政府为不能说英文的人士以及需要和这些人士沟通的英语人士提供口笔译服务（Translating and Interpreting Service (TIS) ）。TIS一天24小时工作，一周七天。如需要帮助读懂用英文书写的信息，致电131 450。

投诉

如果你对委员会提供的或资助的某项服务需要投诉或有疑虑，你可以使用任何你希望的方法或语言向委员会进行投诉。你可以：

• 致电我们的顾客联络官，9426 9244。你可以致电TIS服务，告诉口译员您希望和残障服务委员会沟通，并将客户联络官的电话号码提供给他们。
• 完成电子表（ electronic  form）
• 发邮件到CLO@dsc.wa.gov.au
• 要求和客户联络官开会。
• 写信或打印Word或PDF格式的客户投诉／疑虑表格，填写完成并邮寄到：

客户联络官

残障服务委员会

邮箱441 （PO Box 441）

西珀斯，西澳 6872 （West Perth WA 6872）

残障服务委员会联系详情：

地址：
克林街146-160号
西珀斯，西澳 6005
(146–160 Colin Street, West Perth WA 6005)

邮寄：
邮箱441 （PO Box 441）
西珀斯，西澳 6872 （West Perth WA 6872）

电话: 9426 9200              

传真: 9226 2306

电传 (TTY): 9426 9315

免费电话: 1800 998 214

电邮: dsc@dsc.wa.gov.au